Toegankelijkheid

Of er zitplaatsen aanwezig zijn, verschilt per concert en per zaal. Via deze link vind je meer informatie over de verschillende zalen in ons gebouw. Mocht je niet in gelegenheid zijn om een geheel concert staand bij te wonen, neem dan contact op met onze afdeling ticketing via [email protected].

Zie hier alle informatie over de bereikbaarheid van TivoliVredenburg en parkeren voor bezoekers met een beperking (onderaan de pagina). Alle zalen zijn bereikbaar met een rolstoel.

Een rolstoelticket kopen kan in de meeste gevallen gewoon in onze webshop. Heb je hulp nodig, of vragen hierover, dan kun je contact opnemen met onze afdeling ticketing via [email protected]. Dit mailadres kun je ook altijd mailen als je hulp nodig hebt met tickets bestellen. Er is een beperkt aantal rolstoelplaatsen per zaal. Het kan daardoor voorkomen dat rolstoelplaatsen uitverkocht zijn en we je niet in een rolstoel kunnen ontvangen. Kom je samen met iemand zonder beperking? Dan heeft diegene een regulier ticket voor het concert/evenement nodig.

Onze zalen zijn bereikbaar per lift. Hiervoor kun je een liftpas lenen bij de kassa in de centrale hal. Aangepaste toiletten vind je op de begane grond, eerste verdieping, vijfde verdieping, zesde verdieping en achtste verdieping. Welk toilet het best bereikbaar is, hangt af van in welke zaal je een concert bezoekt. Zie hier meer info over onze zalen. Op de dag zelf kun je aan ons personeel vragen hoe je de toiletten bereikt.

TivoliVredenburg bezoeken met een scootmobiel is helaas niet mogelijk. Ook rollators kunnen niet mee de zaal in, al zijn er bij sommige zalen en producties uitzonderingen mogelijk. Neem voor meer informatie contact op met onze afdeling ticketing via [email protected]. Ben je op zoek naar informatie per zaal? Klik hier.

Ben je verhinderd om tijdens een concert lang te staan of langdurig op een lastig bereikbare plek te zitten? Je kunt gewoon een regulier ticket kopen via onze website, maar neem wel even contact op met onze afdeling ticketing via [email protected]. Omdat onze zalen en programma's nogal van elkaar verschillen, is dit de beste manier om op maat gemaakt advies te krijgen over de optimale bezoekomstandigheden van jouw concert.

Er is een beperkt aantal zitkrukken beschikbaar bij concerten, neem hiervoor contact op met de kassa via bovenstaand mailadres. Voor de zitkrukken geldt: op = op. Het zelf meenemen van een zitkruk is helaas niet mogelijk.

Onze zalen zijn bereikbaar per lift. Hiervoor kun je een liftpas lenen bij de kassa in de centrale hal.

We bieden bij onze Grote Zaal en Hertz de mogelijkheid om gebruik te maken van een Sennheiser-ontvanger met verschillende soorten antennes die kunnen communiceren met gehoorapparatuur. Wanneer je hier gebruik van wilt maken dan kun je dit bij aankomst aangeven bij een van onze garderobemedewerkers. Om de antenne aan je gehoortoestel aan te sluiten, dient je toestel op de T- of MT-stand te worden gezet. Ook is het mogelijk om een reguliere koptelefoon bij onze garderobe in bruikleen te krijgen. Wil je een tolk meenemen? We denken graag met je mee. Neem contact op met onze afdeling ticketing via: [email protected].

TivoliVredenburg is nu ook (gratis) telefonisch bereikbaar voor doven, slechthorenden en mensen met een spraakbeperking. Ga via deze link naar ons belportaal. Daar kun je kiezen tussen communiceren in Nederlandse Gebarentaal of in tekst. De gebarentolk of tekstbemiddelaar vertaalt het gesprek met onze medewerker van gebaren of tekst naar gesproken Nederlands en terug.

Het kan een uitdaging zijn om sommige zalen van TivoliVredenburg zelfstandig te bezoeken. Weet dat we je graag helpen. Neem voorafgaand aan je bezoek contact op met onze afdeling ticketing via: [email protected]. Bij de kassa in de centrale hal kun je een liftpas lenen. Onze medewerkers begeleiden je graag naar de zaal. Wil je graag een hulphond meenemen? Lees verder in het volgende item hieronder.

Een officieel getrainde hulphond (zoals een blindengeleidehond) mag in principe mee naar het concert, mits deze herkenbaar is aan het logo van de school op het dekje of tuig. Houd wel rekening met het welzijn van de hond bij het programma dat je bezoekt, luide muziek en felle lichten zijn geen geschikte omgeving voor honden (en belemmeren hulphonden om hun taak goed uit te voeren). Wij horen het graag van tevoren wanneer je met een hulphond wil komen, neem daarvoor contact op met onze afdeling ticketing via [email protected]. Ook horen we dan graag bij welke hondenschool de hulphond is opgeleid. Voor hulphonden in training willen we per concert beoordelen of de omstandigheden geschikt zijn.

TivoliVredenburg is een groot gebouw en het kan best een puzzel zijn om bij de juiste zaal te komen. Heb je hierbij hulp nodig? Vraag dit dan even bij de kassa in de centrale hal, waar je binnenkomt. Benader ook gerust een van onze medewerkers als je tijdens de avond behoefte hebt aan een rustige plek. Voorafgaand aan het concert dat je bezoekt kun je contact opnemen via [email protected], we denken graag met je mee. Het is helaas niet mogelijk om de zaal eerder te betreden dan de aanvangstijden die genoemd worden op de programmapagina. Als je de grootste drukte wil vermijden, raden we aan om vlak voor aanvang binnen te komen. Heb je een andere vraag over een zo prikkelarm mogelijk concertbezoek? Neem dan contact op via bovenstaand mailadres.

Kan ik van tevoren al langskomen om de zaal te bekijken?
Kom je voor het eerst naar TivoliVredenburg en vind je dit spannend? Dan bieden wij de mogelijkheid om de route naar de zaal, de garderobe en de zaal zelf al eerder te bekijken op een rustiger moment overdag. Neem hiervoor contact op met onze afdeling ticketing via bovenstaand mailadres.