Je bezoek aan TivoliVredenburg

We zijn ontzettend blij je weer in ons gebouw te mogen ontvangen en artiesten weer een podium te kunnen bieden. Bij al ons programma volgen we volledig de actuele richtlijnen en adviezen van de overheid en het RIVM. We hebben zowel programma op 1,5 meter afstand met vaste zitplaatsen dat toegankelijk is zonder coronatoegangsbewijs, als programma met vaste zitplaatsen zonder 1,5 meter afstand waarbij een coronatoegangsbewijs nodig is, hieronder lees je daar meer over. We ontvangen je graag!

Programma met 1,5 meter afstand
Een deel van ons programma vindt plaats met 1,5 meter afstand, met vaste zitplaatsen en heeft daardoor een beperkte capaciteit. Er is daarbij geen coronatoegangsbewijs (vaccinatie-, test- of herstelbewijs) nodig.

Programma met coronatoegangsbewijs

Er zijn specifieke concerten en feesten met vaste zitplaatsen maar zonder 1,5 meter afstand, die je kunt bezoeken als je naast een ticket, ook over een geldig coronatoegangsbewijs beschikt. Dit kan in de vorm van een vaccinatiebewijs, herstelbewijs of een negatief testbewijs via Testen voor Toegang. Wanneer dit van toepassing is vermelden we dat op de desbetreffende pagina in onze agenda.

Spelregels

Programma met 1,5 meter afstand
De stelregel voor iedereen luidt: houd rekening met elkaar en gebruik je gezonde verstand. De basisregels bij alle 1,5 meter concerten voor werknemers, bezoekers, artiesten en leveranciers van TivoliVredenburg zijn:

• Houd 1,5 meter afstand van anderen
• Blijf thuis als je verkoudheidsklachten hebt
• Schud geen handen
• Was je handen regelmatig
• Hoest en nies in de binnenkant van je elleboog
• Vermijd drukte, ook in het openbaar vervoer
• Reis zo veel mogelijk lopend of met de fiets

Programma met coronatoegangsbewijs
Je kunt deze specifieke programma’s alleen bezoeken als je, naast een toegangsticket, ook over een geldig coronatoegangsbewijs beschikt, omdat hier geen 1,5 meter afstand gehouden wordt. Dit kan in de vorm van een vaccinatiebewijs, herstelbewijs of een negatief testbewijs via Testen voor Toegang. Het coronatoegangsbewijs kan via de CoronaCheck-app getoond worden of op papier. Voor meer informatie over de app of het aanmaken van een papieren bewijs kun je terecht op CoronaCheck.nl.

Wat te verwachten

Na aankoop van een ticket en voorafgaand aan je bezoek ontvang je een e-mail met daarin extra informatie, zodat je weet wat je als bezoeker kunt verwachten én wat TivoliVredenburg van jou verwacht. De belangrijkste basisinformatie per concert vind je natuurlijk al op de concertpagina in de agenda.

Hieronder beantwoorden we zoveel mogelijk bezoekersvragen. Staat de jouwe er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Veelgestelde vragen voor 1,5 meterconcerten

  • Ik wil TivoliVredenburg bezoeken, kan dat?

    Anders dan voorheen zijn we nu echt alleen toegankelijk wanneer je vooraf een ticket hebt gekocht of gereserveerd, een half uur voor aanvang gaan de deuren open voor ticketkopers. Bezoekers worden bij klachten sowieso geacht thuis te blijven. Op de dag van het concert wordt een gezondheidscheck gedaan. Dit kan aan de deur, maar ook online - deze mogelijkheid wordt je aangeboden in de servicemail die je ontvangt voorafgaand aan je bezoek. Ons personeel kan bij twijfel altijd naar je gezondheid, en die van je huisgenoten vragen.
  • Kan ik ook een ticket voor iemand anders kopen?

    Ja, het is mogelijk meerdere tickets tegelijk te kopen. Voor concerten of evenementen tot en met 20 oktober zijn dat er maximaal vier per bestelling. Tickets zijn op naam, voor elke medebezoeker dien je de naam en het e-mailadres door te geven bij de aankoop van tickets. 
  • Moet ik vooraf getest worden?

    Omdat we onze zalen openen met een beperkte capaciteit is een coronatest niet nodig voor toegang. In de zalen Cloud Nine, Hertz en Pandora ontvangen we maximaal 50 bezoekers, in Ronda en de Grote Zaal maximaal 250. Er zijn enkele Testen voor Toegang concerten en feesten. Hierbij staat duidelijk vermeld op de betreffende webpagina in onze agenda dat een coronatoegangsbewijs verplicht is en hierover worden ticketkopers voorafgaand aan hun bezoek over geïnformeerd.
  • Moet ik 1,5 meter afstand houden tot mijn gezelschap?

    Tweetallen kunnen, als ze willen, naast elkaar zitten.
    • Bij producties met een vaste placering kan je bij aanschaf van je ticket in de plattegrond zelf kiezen voor stoelen met de juiste afstand tot je gezelschap.
    • Bij sommige producties staat er geen stoel op je ticket, maar wijzen onze collega’s je ter plekke een stoel toe. Geef bij hen aan of jullie afstand willen houden.
    • Bij sommige producties geldt geheel vrije plaatskeuze. Je kunt dan zelf bij binnenkomst in de zaal een geschikte plek kiezen.
    • Heb je al tickets waarop stoelen vermeld staan, maar wil je onderling afstand houden? Bel dan even met de kassa.
  • Tickets worden op naam verkocht, waarom is dat?

    Belangrijke informatie over je bezoek wordt via email aan alle ticketkopers en medebestellers gestuurd. Iedere bezoeker dient op de hoogte te zijn van de richtlijnen en voorwaarden, daarom is contactinformatie bij ieder ticket nodig. 
  • Kan ik gebruik maken van een ticket op andermans naam?

    Ja, als een ticketkoper zelf verhinderd is kan iemand anders het ticket gebruiken. De naam op het ticket hoeft niet gewijzigd te worden, maar de koper dient wel de email met belangrijke informatie over je bezoek door te sturen naar degene die nu TivoliVredenburg gaat bezoeken.
  • Kan ik met het openbaar vervoer komen?

    We raden iedereen aan om het openbaar vervoer alleen te gebruiken als het echt niet anders kan. Volg ook in de openbare ruimte de richtlijnen van het RIVM op. 
  • Mag ik langskomen als ik verkouden ben?

    Op advies van het RIVM is het belangrijk dat je als je verkoudheidsklachten hebt, koorts hebt en/of last van benauwdheid, je thuisblijft. Bij koorts en/of benauwdheid geldt dit voor iedereen in je huishouden.  Op de dag van het concert wordt een gezondheidscheck gedaan. Dit kan aan de deur, maar ook online - deze mogelijkheid wordt je aangeboden in de servicemail die je ontvangt voorafgaand aan je bezoek. Ons personeel kan bij twijfel altijd naar je gezondheid, en die van je huisgenoten vragen.
  • Iemand in mijn huishouden is verkouden, wat nu?

    Op advies van het RIVM is het belangrijk dat je als je verkoudheidsklachten hebt, koorts hebt en/of last van benauwdheid, je thuisblijft. Bij koorts en/of benauwdheid geldt dit voor iedereen in je huishouden.  Op de dag van het concert wordt een gezondheidscheck gedaan. Dit kan aan de deur, maar ook online - deze mogelijkheid wordt je aangeboden in de servicemail die je ontvangt voorafgaand aan je bezoek. Ons personeel kan bij twijfel altijd naar je gezondheid, en die van je huisgenoten vragen.
  • Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik toch niet kan komen?

    Het is belangrijk dat je dit tijdig aangeeft. Stuur een e-mail naar [email protected]. In overleg met onze kassa kan je je geld terugkrijgen, of kiezen voor een voucher. 
  • Wat gebeurt er als ik in de rij moet staan?

    Signing, markering en medewerkers attenderen alle bezoekers op het houden van 1,5 meter afstand, ook in de rij bij de entree.
  • Hoe wordt mijn ticket gescand?

    Het scannen van tickets gebeurt door een medewerker, die daarbij voldoende afstand houdt.
  • Is er een gezondheidscheck aan de deur?

    Op de dag van het concert wordt een gezondheidscheck gedaan. Dit kan aan de deur, maar ook online - deze mogelijkheid wordt je aangeboden in de servicemail die je ontvangt voorafgaand aan je bezoek. Fijn als je dat op de dag van je bezoek alvast doet: dat scheelt tijd bij binnenkomst. Ons personeel kan altijd naar je gezondheid, en die van je huisgenoten vragen.
  • Hoe waarborgen jullie de 1,5 meter afstand?

    • Er zijn looproutes, waar nodig met eenrichtingsverkeer en extra in- en uitgangen.
    • Signing, markering of medewerkers geven aan waar je plaats kan nemen in de zaal.
    • Activiteiten zijn in verschillende tijdslots.
    • Alleen bezoekers met een ticket hebben toegang. Tickets zijn alleen vooraf verkrijgbaar via onze website.
    • Voor de capaciteit van de ruimtes is rekening gehouden met 1,5 meter afstand.
  • Wat als anderen geen afstand houden?

    Spreek elkaar hier vriendelijk op aan of meld het bij een van onze medewerkers. 
  • Kan ik mijn jas ophangen bij de garderobe?

    De garderobe is gesloten, jassen mogen mee de zaal in. Grote tassen (groter dan A4) niet, daarvoor zijn kluisjes aanwezig.
  • Kan ik bij jullie mijn handen wassen of ontsmetten?

    Ja, er zijn desinfectiezuilen aanwezig en het is mogelijk je handen te wassen.
  • Is toiletbezoek mogelijk tijdens mijn bezoek?

    Ja, dat is mogelijk. De toiletten worden extra schoongemaakt en er geldt een maximumaantal personen per toiletgroep.
  • Kan ik wat drinken tijdens mijn bezoek?

    Onze bars zijn open voor aanvang. Hier kan je alleen met pin betalen. Je drankje mag mee naar binnen.
  • Kan ik met contant geld betalen?

    Nee, je kunt alleen betalen met pin.
  • Wordt de zaal tussendoor schoongemaakt?

    Jazeker, activiteiten zijn in verschillende tijdslots om zo tussentijds grondig schoon te kunnen maken.
  • Kunnen bezoekers met een beperking ook komen?

    Ja, we kunnen echter helaas alleen op afstand assistentie bieden. Indien je begeleiding nodig hebt vragen we je een begeleider mee te nemen.
  • Kan ik ergens roken tijdens mijn bezoek?

    Nee, er is geen mogelijkheid om tussentijds naar buiten te gaan, en er zijn binnen geen faciliteiten om te roken tijdens een concert.
  • Hoe zit het met de ventilatie?

    In alle zalen van TivoliVredenburg wordt verse gefilterde lucht van buitenaf aangezogen. Er is geen luchtcirculatie in de zalen, enkel afzuiging.

Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op.

CORONAPROOF TIVOLIVREDENBURG: NEEM EEN KIJKJE

Onze huisfotografen legden vast hoe het er nu aan toe gaat in TivoliVredenburg – veilig, maar ook gewoon leuk. Kijk!

FOTO’S